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电话营销企业内训课程

来源:原创 作者:宋方渠 2008-03-24 点击:


电话营销企业内训课程

您的公司是否做了许多广告而客户来电的成交率却不高?

您的公司是否到目前还没有属于自己的专业电话营销话术呢?

您的公司是否到目前还没有专业客户管理服务系统呢?

您的公司是否到目前还没有专业有效的公司早会流程呢?

电话接听的好坏直接影响我们广告的效果直接影响我们的业绩

客户服务系统是否完善直接影响我们的服务质量与我们的业绩

一个公司早会是否成功直接影响一天的工作心情与工作绩效

想解决以上这些问题吗?

我们的课程将把这些问题一网打尽!

课程时间:一天6小时

课程收益:

一、通过学习让学员了解电话营销的优势与劣势,了解电话营销的作用,明白影响电话营销效果的因素及改善的方法。

二、掌握电话营销所需要准备工作、电话营销礼仪、掌握客户资料以及收集客户资料的十种方法和客户信息管理的四种表格;重视产品知识与行业知识、灵活使用辅助材料工具。

三、掌握呼出电话的销售流程与技巧 、学会分析电话沟通模式与适合对象 、掌握开场白技巧 、掌握收集信息与挖掘顾客的潜在需求技巧 、掌握产品推介技巧、掌握处理异议技巧、掌握缔结技巧。

四、掌握呼入电话的销售流程;学会分析呼入电话类型及针对性地采取对策;学会分析呼入电话的顾客心理及采取相应对策。许多没有受过专业训练的接线员接听完一个来电居然不知道对方姓什么更不用说其他有价值的信息了。如果是这样这种电话是没有价值是浪费企业资源。所要让顾客按照你的思考模式回答问题让每一通来点都成为有价值的来电。

五、针对企业的产品设计专业的话术,建立系统。

六、 学员现场演练、老师现场指导、手把手的教会你。

企业内训流程:

我们所有的内训是根据企业的需求来制定我们的讲课大纲,所以在这里不能提供详细的课程内容请见谅!!

如果您对我们提供的服务有兴趣请联系我们

电话:0577-86001120/13868834230

邮箱:0577px@163.com

网址:http://www.wzyxpxw.com


我们服务过的部分企业:



宋方渠老师为温州信诚人寿保险公司做电话营销培训









宋老师为温州影响力公司做电话营销培训










温州某网络招牌企业






 




 

 
 

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