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销售培训总结
发表日期:2008-10-07 来源:来自网络 编辑:不详 点击次数:

非常感谢公司给我一个良好的学习机会,学习时间虽然很短,但我感觉确实是受了很大的启发,受益匪浅。 

此次学习的主要内容为:

第一天培训的主要内容是中华内训网的秦毅老师做的销售技巧培训。通过秦老师的课程我们学习到如何与客户沟通交流。从最初的电话联系到第一次登门拜访,从认识自己的产品到分析客户的心里,秦老师都做了非常细致的讲解。虽然我不是一名一线的销售人员,但是从中也学习到了很多与人沟通的技巧,对自身有很大的提高。

第二天培训的主要内容是由公司的几位同事向大家介绍天正产品在销售中的经验和技巧。通过一天的学习,我不仅了解到节能产品的市场需求,而且学习到公司其他产品的市场前景,并很好的认识到天正公司的定位以及销售重点。

根据这两天来的培训,深感销售人员是企业开拓市场的先锋,他们的工作不但会影响到个人的发展,更是直接影响公司的业绩。

一个优秀的销售人员应具备以下素质:

一、良好的专业知识

销售人员经常与各种各样的顾客打交道,需要具有宽阔的知识面。包括产品知识、企业知识、市场知识等。知识面的宽阔与否,在一定程度上决定了销售人员的销售能力。

二、旺盛的学习的热情

销售人员应具有多方面的知识,掌握更为先进的销售方法与技巧,都需要销售人员时时刻刻的学习,从而逐步成长为一个优秀的销售人员。

三、敏锐的观察能力 和口才

成功的销售,关键在于如何抓信顾客的心理。一个有敏锐观察能力的销售人员,能够揣摩顾客购买心理,利用自身说服顾客的能力,才能更好地提高销售的成功率。

四、良好的服务态度      

积极主动为顾客提供服务,对顾客提出的问题要耐心讲解。是创造良好的人际关系的基础。

通过这次学习,让我对销售人员应具备的素质以及股民的心理有了更深刻的认识,真正感受到了销售的魅力。