说服的技巧
发表日期:2008-06-24 来源:来自网络 编辑:不详 点击次数:

     

如果领导说到底就是让别人做事,那么说服就是领导者的主要手段之一。很多经理人都认为自己没有掌握这个手段,只有那些有魅力和口才的人才能驾驭它。然而,通过过去几十年的研究,试验心理学家掌握了能够使他人让步、服从和改变的可靠方法。他们的研究表明,说服是有原则可循的,人们可以学习并应用这些原则。


第一条原则是:人们愿意服从与自己有共同之处的人。因此明智的经理会选择同类人与自己共事。


第二,人们更愿意与不仅与自己相类似而且欣赏自己的人合作。所以,下功夫寻找真正的相同点以及给人以真诚的赞扬是值得的。


第三,试验证实了“你如何待人、人如何待你”这一直观事实。先助人后求助是良策。


第四,每个人一般都会信守自愿而明确做出的承诺。这里经理人得到的提示是要获得书面承诺。


第五,研究表明人们的确愿意服从专家的领导。因此,在试图发挥影响力之前,经理人应该努力确立自己的专家信誉,不要认为这是不言而喻的。


最后一条原则是,人们对稀缺商品有更大的需求,所以独家信息比广为人知的数据更具说服力。